Hatalı ekspertiz raporu nedeniyle yaşanan mağduriyetlerin sayısının her geçen gün arttığını görmekteyiz. Bu hata teknik yetersizlik ve deneyimsizlikten kaynaklanabileceği gibi kasıtlı olarak da araç alıcısını veya satıcısını zarara uğratmak maksadı ile hatalı ekspertiz raporudüzenlendiğine zaman zaman şahit olmaktayız.
Hatalı ekspertiz raporu nedeniyle bir mağduriyet yaşanması halinde yazımızın ilerleyen bölümlerinde değineceğimiz detaylarda belirtilen hukuki yolların takip edilerek bu mağduriyetlerin giderilmesi büyük ölçüde mümkündür.
Takip etmeniz gereken hukuki yollar hakkında bilgi sahibi olduktan sonra yazımızın sonunda paylaşacağımız hatalı ekspertiz raporu Yargıtay kararları ve hatalı ekspertiz raporu davadilekçesinden faydalanabilirsiniz.
Hatalı Ekspertiz Raporu Hukuki Niteliği
Araç alıcısı / satıcısı ve ekspertiz firması arasında gerçekleşen bu hukuki ilişki niteliği itibariyle bir çeşit hizmet alım sözleşmesidir. Hizmet alım sözleşmesinin tanımı 6098 sayılı Borçlar Kanunu ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunda yapılmıştır. Buna göre;
Hizmet; Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusudur. (6500 S.Y. md 3/1-d)
Yapılan tanımdan da anlaşılacağı üzere araç kusurlarının belirlenmesi amacıyla taraflar arasında düzenlenen bu sözleşmelerin hizmet alım sözleşmesi olduğu ve hukuki geçerliliği bulunduğu tartışmazdır. Bu nedenle hatalı ekspertiz raporu da bir çeşit “ayıplı hizmet” olarak kabul edilir.
Hatalı Ekspertiz Raporu Nedeniyle Firmaların Sorumluluğu
Ekspertiz firmaları TSE hizmet yeterlilik belgesine sahip olmak zorundadır. Bu nedenle ekspertiz yaptırmadan önce firmanın bu yeterlilik belgesine sahip olup olmadığının sorgulanması gerekir. 27.08.2024 tarihli resmi gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren “Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik” gereği;
Md 16/5; Ekspertiz firması, ekspertiz raporundaki bilgilerin taşıtın gerçek durumunu yansıtmamasından sorumludur.
Görüldüğü gibi söz konusu düzenleme ile hatalı ekspertiz raporu nedeniyle, ekspertiz firması sorumlu tutulmuştur.
İlgili yönetmeliğin yine 16/5 maddesinde devamla aldatıcı veya yanıltıcı ekspertiz raporlarına bağlı olarak gelişebilecek uyuşmazlıkların; 6502 sayılı “Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun” ayıplı hizmete göre çözüme kavuşturulması gerektiği belirtilmiştir. Bu nedenle öncelikle ayıbın nasıl anlaşılacağı, diğer bir ifade ile ekspertiz raporunun hatalı olarak düzenlendiğinin nasıl kanıtlanabileceği konusuna değinelim.
Hatalı Ekspertiz Raporu Nasıl Kanıtlanabilir?
Hatalı ekspertiz raporu nedeniyle dava açmadan veya tüketici hakem heyetine başvurmadan önce hatanın anlaşılması ve somut delilleri ile birlikte ortaya konulması gerekir. Genellikle hatalı bir şeklide düzenlenmiş ekspertiz raporu yeniden alınacak bir ekspertiz raporu ile anlaşılabilir.
Yeni Ekspertiz Raporunun Alınması
Daha önce yapılmış bir ekspertiz raporunda hata olduğunun anlaşılması çoğunlukla yeni / yeniden yapılan ekspertiz raporu ile anlaşılır. Bağımsız bir ekspertiz firmasında yapılan 2. Kontrollerde daha önce yapılmış ekspertiz ile farklılıklar olduğu anlaşılabilir. Bu nedenle ekspertiz raporunun hatalı olduğunun düşünülmesi halinde 2. Bir rapor alınması tavsiye olunur.
Yeniden bir ekspertiz raporunun alınması dava açılması için veya tüketici hakem heyetine başvurmak için zorunlu değildir. Zira açılacak davalarda veya tüketici hakem heyetine yapılacak başvurular sonrasında ilgili kurumlar bu konuda “bilirkişi incelemesi” şeklinde aracı gerek görmesi halinde yeniden bağımsız bir ekspertiz firmasında tekrar incelenmesi yapılmaktadır.
“Davacının davalı K2’ten araç satın aldığı, diğer davalı F1 oto ekspertiz şirketine hasar durumunu belirlemek için götürdükleri ve rapor aldıkları ancak daha sonra başkaca ekspertiz şirketine götürülerek rapor alındığında ilk rapor ile arasında çelişki olduğundan bahisle sözleşmenin feshi, bedel iadesi, uğranılan zararın tazmini için dava açılmıştır.”
Bursa Bölge Adliye Mahkemesi 4. Hukuk Dairesinin 2015/1609 esas ve 2019/54 sayılı kararı
Hatalı Ekspertiz Raporu Nedeniyle Takip Edilmesi Gereken Hukuki Yollar
Hatalı ekspertiz raporu nedeniyle doğmuş olan zararın tespit edilmesi başvurulacak hukuki yolların belirlenmesi açısından önemlidir. 2025 yılı itibariyle 149.000 TL altındaki zararlar için öncelikle Tüketici Hakem Heyetine başvuru zorunluluğu vardır. Hatalı rapor nedeniyle uğranılan zarar bu miktarların üzerinde olması halinde zarar gören kişinin doğrudan Tüketici Mahkemesine dava açma hakkı vardır. Bu miktarlar göz önüne alınarak dilerseniz öncelikle Tüketici Hakem Heyetine başvuru hakkında bilgi verip devamında hatalı ekspertiz raporu davasının nasıl açılacağı konusunda bilgi verelim.
Hatalı Ekspertiz Raporu Nedeniyle Tüketici Hakem Heyetine Başvuru
Ekspertiz raporunun hatalı olarak düzenlenmesine bağlı olarak meydana gelen zararın 149.000 TL’den fazla olması halinde öncelikle zarar gören kişinin diğer bir ifade ile ekspertiz raporu aldıran kişinin tüketici hakem heyetine başvurması gerekir.
Tüketici Hakem Heyetine Nasıl Başvurulur?
Bunun için iki farklı alternatifimiz vardır. Bunlardan ilki; E-Devlet üzerinden tüketici hakem heyetine başvuru yoludur. Bunun için E-Devlet şifresine sahip olmanız yeterlidir. Ticaret Bakanlığı ile oluşturulmuş alt yapı sayesinde online bir şekilde başvurunuzu yapıp, bütün bilgi ve belgelerin de yine online bir şekilde bu sistem aracılığı ile ilgili kuruma göndermeniz mümkündür. Bu konuda yetkili tüketici hakem heyeti hizmetin alındığı yani ekspertizin yapılmış olduğu yer tüketici hakem heyetidir. Diğer bir başvuru yolu ise yetkili ve görevli heyete fiziksel olarak başvurumuzun yapılmasıdır. Her iki durumda da aşağıdaki belgelerin başvuru dilekçemize eklenmesi gerekir.
- Tüketici Hakem Heyetine başvuru dilekçesi (sistem üzerinde maktu olarak yer almaktadır.)
- Hatalı düzenlendiği düşünülen ekspertiz raporu
- Ekspertiz raporunun hatalı olduğunu kanıtlar alınmış 2. Ekspertiz raporu
- Görülün zararlara ilişkin bilgi ve belgeler
- Ekspertiz raporu faturası
- Tramer veya hasar kayıt bilgileri
- Araç alım – satım sözleşmesi (Noter Sözleşmesi)
Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Süresi
Hatalı ekspertiz raporu gerekçesi ile Tüketici Hakem Heyetine başvurusu süresi zararın öğrenilmesinden itibaren 2 yıldır. Ancak bu raporların hile veya ağır kusur halinde verilmesi halinde herhangi bir zamanaşımı süresi bulunmamaktadır. Bu durumda hile ve ağır kusurun da kanıtlanması gerekir.
Tüketici Hakem Heyetine başvuru hakkında daha detaylı bilgilere “Tüketici Hakem Heyetine Nasıl Başvurulur?” başlıklı yazımızdan ulaşabilirsiniz.
Hatalı Ekspertiz Raporu Davası
Hatalı ekspertiz raporu nedeniyle uğranılan zararın 149.000 TL’den fazla olması halinde tüketici hakem heyetine başvuru zorunluluğu bulunmadan zarar gören kişinin dava açma yoluna gitmesi mümkündür.
Dava konusu bir sözleşmeye bağlı olarak uğranılan zararın tazmini olduğundan dava ekspertiz firmasına karşı açılır. Görevli mahkeme Tüketici Mahkemesidir. Ayrıca tüketici mahkemesi bulunmayan yerlerde ise bu görev, Tüketici Mahkemesi sıfatıyla; Asliye Hukuk Mahkemesine aittir. Yetkili mahkeme ise ekspertiz raporunun alınmış olduğu yer mahkemeleridir.
“Davanın dayanağı olan, davacı ile davalı arasındaki ekspertiz hizmetinin ve hizmete konu aracın niteliği itibariyle, davacının 6502 Sayılı Kanun’un 3/1-k maddesi gereğince tüketici sıfatını taşıması ve davacı ile davalı arasındaki işlemin 6502 Sayılı Kanun’un 3/1-l maddesi gereğince tüketici işlemi niteliğinde olması nedeniyle, davaya bakma görevi 6502 sayılı Kanun’un 73. maddesi gereğince Tüketici Mahkemesine aittir.”
Konya Bölge Adliye Mahkemesi 5. Hukuk Dairesinin 2020/857 esas ve 2020/857 sayılı kararı
Bunun için yazımızın sonunda paylaşacağımız hatalı ekspertiz raporu dava dilekçesiüzerinde gerekli uyarlamaları yapabilirsiniz.
Hatalı Ekspertiz Raporu Davası Kime Karşı Açılır?
Hatalı ekspertiz raporu gerekçe gösterilen açılan davalarda asıl davalının ekspertiz firması olduğu yönünde bir kuşku yoktur. Ancak bu ekspertiz raporuna dayalı olarak gerçekleşen satış sözleşmesinden dolayı da satıcının haksız bir menfaati olduğu açıktır. Şayet hatalı olarak düzenlenmiş bir ekspertiz raporuna dayalı olarak bir satış gerçekleşmiş ise bu davaların satıcı ve ekspertiz firmasına karşı müteselsil sorumlu oldukları ileri sürülerek dava açılabilir. Herhangi bir satış gerçekleşmemesine rağmen hatalı ekspertiz raporu nedeniyle bir zarar meydana gelmiş ise bu durumda davanın sadece ekspertiz firmasına açılması yeterli görülmektedir.
‘Kasıtlı Olarak Düzenlenmiş Hatalı Ekspertiz Raporu Dolandırıcılık Suçunu Oluşturur’
Hatalı Oto Ekspertiz Raporu Yargıtay Kararı
Satıcının ve alıcının kasıtlı olarak herhangi bir hata, mesleki tecrübesizlik veya deneyimsizlik olmaksızın düzenlemiş oldukları ekspertiz raporundan dolayı menfaat temin etmiş olmaları halinde satıcı ve ekspertiz firmasının birlikte hareket ettiğinin tespit edilmesi halinde eylemleri “Nitelikli Dolandırıcılık Suçunu” oluşturabilecektir.
“Somut olayda, otomobil galerisi sahibi olan sanıkların hasarlı veya kilometresini düşürdükleri araçları, anlaşmalı oldukları oto eksperlerinden sahte ekspertiz raporu alarak piyasaya sürmeleri ve müştekilere satarak menfaat temin etmeleri şeklinde gerçekleşen eylemlerini, otomobil galerisi sahibi (tacir) olarak müştekilerin kendilerine duydukları güveni kullanarak gerçekleştirdikleri yönünde kuvvetli deliller bulunduğundan, bu haliyle sanıkların eylemlerinin 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu’nun 158/1-h maddesi kapsamında kalıp kalmadığını değerlendirme görev ve yetkisinin Ağır Ceza Mahkemesine ait olduğu gözetilmeksizin yapılan itirazın reddi yerine kabulüne karar verilmesinde isabet görülmemiştir.”
Yargıtay 15. Ceza Dairesinin 01.03.2021 tarih, 2021/409 esas ve 2021/2189 sayılı kararı
Hatalı Ekspertiz Raporundan Kim Sorumludur?
Hatalı Ekspertiz raporundan asıl sorumlu kişi ekspertiz firmasıdır. Satıcının, alacaklının zarara uğramasında bir kusuru bulunması halinde ise hem satıcı hem de ekspertiz firma birlikte sorumlu tutulabilecektir.
Hatalı Ekspertiz Raporu Nedeniyle Neler Talep Edilebilir?
- Ödenen ekspertiz ücretinin iadesi
- Araçla ilgili oluşan zararların tazmini
- Ayıplı maldan dönme talebi
- Şartların oluşması halinde manevi tazminat
Yanlış Ekspertiz Raporu Şikayeti Nasıl Yapılır?
Hatalı, yanlış veya eksik düzenlenen ekspertiz raporundan dolayı firma hakkında dava açma hakkı bulunduğu gibi 1 yıl içerisinde aynı şekildeki hatalı ekspertiz raporu düzenlenmesi ikinci kez gerçekleşmesi halinde ilgili firmanın TSE belgesi de iptal edilir. Bu konuda gerekli şikayetin TSE’ne yapılması mümkündür.
Hatalı Ekspertiz Raporu Nedeniyle Dava Dilekçesi Örneği
… TÜKETİCİ MAHKEMESİNE
Davacı : Ad Soyad ve Açık Kimlik Bilgileri
Adres : Davacının Açık Adres Bilgileri
Davalılar : Ekspertiz Firması
Adres : Ekspertiz Firması Açık Adres Bilgileri
Dava Konusu : Hatalı Ekspertiz Raporu Nedeniyle Uğranılan Zararın Tazmini Talebi
AÇIKLAMALAR:
- Davalı ekspertiz firması tarafından … tarihinde, … plakalı, … marka ve … model aracı için tarafıma ekspertiz hizmeti konusunda anlaşmaya varılmıştır. Rapor sonucunda araçta ciddi bir kusur olmadığı belirtilmiş ve tarafıma ekli ekspertiz raporu ibraz edilmiştir. Tarafım da buna güvenerek aracı satın almıştır.
- Ancak aracın satın alınmasından kısa bir süre sonra yapılan detaylı kontrollerde; aracın daha önce ağır hasar kaydı olduğu, değişen parçalarının bulunduğu, şasi veya direk kısmında onarım yapıldığı tespit edilmiştir. Bu hususlar, ekspertiz raporunda belirtilmemiş, eksik veya hatalı şekilde değerlendirilmiştir.
- Davalı firmanın verdiği ekspertiz hizmeti ayıplı hizmet niteliğinde olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 13. ve 15. maddeleri gereği, tüketiciye kusurlu hizmetten doğan zararın tazmini talep edilebilir.
- Tarafım, bu ayıplı hizmet nedeniyle ciddi maddi zarara uğramıştır. Araç değeri düşmüş, tamir masrafları çıkmış ve satın alım kararı hatalı yönlendirme sonucu oluşmuştur.
- Ekspertiz firması, verdiği hatalı raporun sonuçlarından doğrudan sorumludur. Bu nedenle işbu davayı açma zarureti doğmuştur.
HUKUKİ NEDENLER:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Borçlar Kanunu, HMK ve ilgili sair mevzuat.
DELİLLER:
- Ekspertiz Raporu
- Araç satış sözleşmesi
- Yeni yapılan ekspertiz/servis raporları
- Fatura ve ödeme belgeleri
- Tanık beyanları (varsa)
- İhtiyaç halinde bilirkişi incelemesi
- Her türlü yasal delil
SONUÇ ve TALEP:
Yukarıda arz ve izah olunan nedenlerle;
- Davalı firmanın verdiği hatalı ekspertiz hizmeti nedeniyle uğradığım … TL maddi zararın, dava tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte tahsiline,
- Yargılama giderleri ve vekâlet ücretinin davalıya yükletilmesine karar verilmesini arz ve talep ederim. (Tarih)
Adı Soyadı
Davacı
Hatalı Ekspertiz Raporu Dava Dilekçesi Hazırlanırken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Yukarıda hazırlamış olduğumuz hatalı ekspertiz raporu dava dilekçesi örnek olup, bütün olay ve uyuşmazlıklara cevap verecek nitelikte olamayabilmektedir. Bu nedenle dilekçe üzerinde gerekli uyarlamaların yapılarak bir dava dilekçesi hazırlanması davanın seyri açısından önemlidir. Gerektiğinde bu konuda hukuki destek alınması tavsiye olunur.
